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CEDAE E OS PRINCIPAIS PROBLEMAS ENCONTRADOS NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO.

Tipo de Trabalho 

Artigo

o presente artigo tem o intuito de analisar as prestações de serviços e a forma de gestão da Cedae ofertada para a população do Estado do Rio de Janeiro, realizando um levantamento que busque revelar como é o atendimento e o tipo de gestão praticada para resoluções dos casos. Com uma pergunta bem reflexiva: Quais são as maiores deficiências na prestação de serviço da CEDAE? A pesquisa tem como objetivo sinalizar a importância do atendimento do serviço e da gestão no desenvolvimento das demandas dos casos informados. A metodologia adotada trata-se de uma pesquisa de natureza básica, descritiva, através da abordagem do problema de forma qualitativa por meio da revisão de literatura, utilizando artigos, livros, teses, monografias e outros meios, e a coleta de dados seu deu através do site reclame Aqui, analisando por categoria abastecimento de água e a sua má qualidade. Foi possível observar que, apesar das deficiências na prestação do serviço, o ponto positivo foi à agilidade no atendimento.