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CONCEITOS DE PRODUÇÃO ENXUTA APLICADA EM SISTEMAS DE SAÚDE

Tipo de Trabalho 

Artigo

O setor de serviços vem apresentando um rápido crescimento na economia mundial, o que tem feito com que as empresas busquem se manter competitivas eliminando desperdícios e reduzindo custos, além de estar otimizando seus processos. A utilização de técnicas e ferramentas da produção enxuta, que até então eram exclusivas das manufaturas, vêm crescendo rapidamente em empresas de serviços como, por exemplo, no setor da saúde. Desenvolver um fluxo enxuto de valor expõe as fontes dos desperdícios, significando que as pessoas em todas as funções do negócio podem ter que mudar os seus hábitos. O presente artigo visa diagnosticar a aplicabilidade dos princípios da produção enxuta em uma empresa prestadora de serviços de saúde, analisando as possibilidades de melhorias e de utilização de princípios enxutos nos processos existentes através do mapeamento do processo. Para atingir esse objetivo, primeiramente foi utilizado um método de busca bibliográfica sobre o Sistema Toyota de Produção e sobre serviços de saúde e um estudo caso onde foram estudados alguns setores de atendimento do hospital com a finalidade de analisar as varias que causam atrasos no processo de atendimento. A escolha deu-se devido aos serviços que requerem informações suficientes,onde envolvem processos importantes, como: a agilidade para aqueles que necessitam de cuidados médicos para a redução de sequelas, e nas chances de restabelecimento do paciente; e processos que refletem  simultaneamente no desempenho individual e coletivo da organização. Como resultado, a pesquisa apresenta e discute as perdas encontradas nos setores de recepção e enfermaria no Hospital Municipal de Araguaína-To .