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GESTÃO DE OPERAÇÕES E SERVIÇOS PARA AUMENTO DA EFICIÊNCIA DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA ERA DA TERCEIRIZAÇÃO

Tipo de Trabalho 

Artigo

A gestão de operação e serviço se tornou essencial para organizar e controlar
os processos dentro da organização. A grande consequência de não se realizar uma gestão com eficiência e eficácia está ligada aos elevados custos desnecessários para as empresas. Terceirizar as atividades, sejam elas, meio ou fim, traz bons resultados para as empresas, desde que realizados por prestadores de serviços especializados. Entre os principais beneficios da terceirização especializada sob a gestão de um profissional de serviços, esta o maior foco no Core Business, deixando as preocupações secundárias e algumas responsabilidades com os parceiros. Uma gestão de operações e serviços eficiente garante a manutenção da empresa prestadora de serviço no mercado, além da prevenção e antecipação de problemas operacionais em função do maior controle que o modelo de gestão de operações e serviço proporciona.