O presente trabalho é o resultado de um estudo realizado em uma empresa do setor farmacêutico localizada na cidade de Belo Horizonte, no estado de Minas Gerais, que teve como objetivo analisar a confiabilidade de um refrigerador na indústria farmacêutica para armazenar medicamentos por meio das especificações do cliente, além desse, o objetivo específico do trabalho, e identificar os parâmetros de qualificação térmica de performance do equipamento. A metodologia fundamentou-se em pesquisa explicativa e de estudo de caso.