A eficiência é crucial para manter uma instituição de ensino pública competitiva, funcional e capaz de atender às necessidades educacionais da sociedade. O objetivo deste estudo é identificar e analisar os fatores que influenciam a eficiência do curso Técnico em Informática do IFRO Campus Ji-Paranáá. Para atingir esse objetivo, foi utilizada a Análise SWOT como metodologia, a qual permite levantar informações de maneira coletiva sobre as ameaças e oportunidades do ambiente externo e as forças e fraquezas da instituição no ambiente interno. O método envolveu a aplicação de questionários aos colaboradores do curso, seguidos de análises quantitativas e qualitativas dos resultados obtidos. Os principais pontos identificados incluíram aspectos do corpo docente, infraestrutura, metodologias de ensino, mercado de trabalho em TI, perspectivas pós-curso e fatores socioeconômicos dos alunos. Os resultados dessa análise geraram uma Matriz SWOT, que serviu de base para a formulação de estratégias ofensivas, defensivas, de reforço e de confronto.