Com o advento da urbanização e a formação das grandes metrópoles, os deslocamentos se tornaram maiores, assim como as distâncias entres os pontos desejados, para tanto houve a necessidade da implementação de um sistema de transporte público nas cidades, no intuito de fornecer atendimento satisfatório e de qualidade, entretanto o aumento da frota de veículos e a falta de planejamento prévio, contribuíram para a crise de mobilidade na atualidade. A partir de pesquisas e levantamentos de literatura científica, houve o enfoque neste trabalho, em quantificar e avaliar qualitativamente os fatores de impedância dos usuários ao transporte coletivo em Belém, com o auxílio de questionários aplicados a população, com fundamentação na escala Likert, usando-a para definir critérios para os dados obtidos, no intuito de apontar os determinantes mais críticos.