Este artigo pretende contribuir para a identificação do papel exercido pela Tecnologia da Informação no ambiente organizacional. Serão apresentados os motivos pelos quais, muitas organizações já utilizam um tipo de sistema integrado de gestão e o que é possível obter de retorno pelo investimento. Em busca de apresentar ao leitor uma ferramenta tecnológica atual e eficaz de apoio a gestores, optou-se por pesquisar os Sistemas Integrados de Gestão - ERP, devido as características positivas apresentadas ao universo organizacional.