Este artigo tem como objetivo mostrar o desenvolvimento de uma alternativa de software para empresas de vídeo locação, para isso será abordada a importância do gerenciamento de uma empresa, e então apresentar alguns tipos de sistema de informação para auxiliá-las, expor os benefícios das ferramentas CRM para fidelização do cliente e, além disso, apresentar as etapas para a criação do sistema, levando em consideração a coleta de requisitos, o ciclo de vida, Banco de Dados, elaboração de diagramas UML e o desenvolvimento na linguagem Java, tudo isso com a utilização exclusiva de softwares livres, que resultarão na criação de um Sistema que realiza as especificações obtidas no levantamento de requisitos. O sistema implementado atendeu todos os requisitos pré-determinados pelo cliente e com isso pode-se perceber a necessidade da busca de novas tecnologias pelas pequenas empresas.