O presente trabalho tem como objetivo ilustrar o uso de ferramentas da Gestão de Pessoas no processo de melhoria contínua, para podermos entender os ganhos de produtividade através de pessoas. Objetiva-se ainda, Ilustrar o processo antes e após a implantação na nova estratégia de Gestão; apresentar dados coletados na empresa; apresentar os desafios postos ao gestor na atualidade. O estudo tem como suporte metodológico a pesquisa qualitativa e quantitativa, adotando como metodologia da pesquisa a revisão bibliográfica e o estudo de caso de uma “empresa x”. Acreditamos que os resultados da pesquisa podem subsidiar novas estratégias para o processo de melhoria contínua e gestão de pessoas dentre de pequenas e grandes empresas.