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DIAGNÓSTICO DA APLICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM CONSTRUTORAS DA REGIÃO SUDOESTE DA BAHIA

Tipo de Trabalho 

Artigo

Como o mercado da construção civil nacional tem se tornado mais exigente nos últimos anos, a adoção de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) eficaz, pode oferecer uma grande vantagem competitiva para as empresas, na medida que proporciona uma gestão agregada aos seus processos, otimizando seu planejamento operacional e administrativo. Dessa forma, este trabalho realizou um diagnóstico sobre o nível de implementação dessa sistemática, em 3 empresas de pequeno porte do sudoeste baiano, a partir de entrevistas, e entrega de um questionário aos seus engenheiros responsáveis. A fundamentação teórica dos diálogos se deu a partir de duas instituições normativas brasileiras, a NBR ISO 9001:2015, e o PBQPH.E a análise dos resultados aponta como principais obstáculos para sua consolidação, a falta de compreensão das definições e dos princípios do sistema, e das normas referentes, além da falta de mobilização de pessoal, custos relativos e incentivos externos. O artigo está organizado da seguinte forma: Introdução; panorama do mercado da construção civil nacional; definições e comentários sobre construtoras, sistemas de gestão da qualidade, ISO 9001, e PBQPH; metodologia aplicada; resultados e considerações finais. Por fim, espera-se que este artigo possa servir de base para a elaboração de novas revisões destas normas.