O presente estudo tem como objetivo descrever a metodologia para implementação e operação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA), com base nos requisitos da ISO 14001. Foi desenvolvido um referencial teórico com o intuito de se conhecer e investigar os pressupostos teóricos que pudessem embasar o seu desenvolvimento como os conceitos de gestão ambiental, SGA e ISO 14001 para descrever a implementação e operação de tal norma e atender ao objetivo proposto. A gestão ambiental engloba a propositura de novas ideias ligadas à necessidade de permanência em um mercado cada vez mais globalizado. O conceito de SGA contempla um conjunto de requisitos, responsabilidades organizacionais, procedimentos e processos que desenvolvem esforços para garantir o cumprimento da legislação ambiental. A implementação e operação do SGA estão descritas nesse trabalho com base na ISO 14001, são: Estrutura e responsabilidades; treinamento, conscientização e competência; comunicação; documentação do SGA; controle operacional; preparação e respostas a emergências, essas etapas são descritas detalhadamente no decorrer do trabalho. Assim, conclui-se que para minimizar os problemas ambientais ocasionados por empresas de diversos setores é necessário a implementação de SGAs, como a ISO 14001 abordada nesse estudo.