A ciência da complexidade oferece uma nova linguagem para interpretar a realidade das organizações, sob esta ótica o mecanicismo cartesiano-newtoniano torna-se limitado, haja vista que o ambiente caótico que permeia as organizações apresenta muitos elementos interagentes que tornam inevitável o cenário de mudanças contínuas. E a apreensão desta rede de interconexões somente é possível mediante processos de interação desenvolvidos pelos agentes adaptativos que fazem fluir as informações do todo do sistema para as partes e vice-versa. Desta forma as organizações adaptativas aprendem e fazem emergir qualidades que possibilitam sua manutenção no âmbito globalizado de mudanças. A “nova ciência” trouxe para o mundo das organizações uma visão holística do eco-sistema no qual estão inseridas, tornando viável a busca por práticas mais adequadas aos ambientes turbulentos e incertos do mundo contemporâneo.