O presente trabalho tem a finalidade de apresentar a importância do Balanço Social,
bem como demonstrar as transformações sociais das organizações nos últimos
tempos. O Balanço Social se apresenta como um instrumento capaz de fornecer
informações importantes no aspecto social e econômico das organizações. A
metodologia utilizada foi pesquisa bibliográfica e descritiva, através de
fundamentação teórica, estudo de caso e analise dos resultados. Foram analisados
indicadores de desempenho social e ambiental evidenciados no Balanço Social
publicado pela empresa Sesc/SC - Serviço Social do Comércio de Santa Catarina no
ano de 2011. O modelo de Balanço Social analisado se trata do modelo
desenvolvido pelo Instituto Brasileiro de Análise Social e Econômica – IBASE.
Verifica-se que mediante os indicadores de maior relevância destacamos os
investimentos em saúde, educação, alimentação, capacitação e desenvolvimento
profissional para os funcionários, dentre os indicadores externos destaca-se os
investimentos na área da cultura, saúde e assistência, objetivando a inclusão social
de várias comunidades.