O jornalismo impresso passou por transformações profundas ao longo do tempo. A proliferação da internet e a inserção de ferramentas tecnológicas nas redações jornalísticas foram fatores determinantes para essas mudanças, dando origem ao jornalismo digital. Nesse contexto, este artigo tem como objetivo compreender como o uso do aplicativo WhatsApp na redação do jornal regional Folha dos Lagos proporcionou alterações significativas na apuração e produção de notícias. Para tanto, aplicou-se a técnica da observação participante, a fim de descrever como a equipe jornalística utiliza a ferramenta, além da realização de entrevistas com três profissionais do veículo. Os resultados apontaram que o WhatsApp se consolidou como recurso de agilidade na coleta de informações e na interação com fontes, embora também tenha trazido desafios quanto à checagem e confiabilidade das informações recebidas. Conclui-se que a ferramenta desempenha papel relevante no jornalismo regional, ampliando as possibilidades de produção noticiosa e aproximando jornalistas e público, mas exigindo constante atenção às práticas éticas de apuração.