O presente artigo avalia o estado de um laboratório de metrologia de uma empresa do PIM quanto às condições ambientais de temperatura e umidade relativa do ar estabelecidas pela norma NBR NM-ISO 1:1997 (Temperatura padrão de referência para medições industriais de comprimento). Uma vez que esse local não sustentava os parâmetros regulamentados, optou-se por um estudo baseado em uma análise quantitativa de monitoramento e coleta de dados durante um período de quinze dias, além da efetivação de um cálculo de carga térmica para averiguar se o dimensionamento do condicionador de ar estava adequado. Baseado nesta investigação foi possível evidenciar a causa das irregularidades e as constantes variações de temperatura e umidade no ambiente de forma objetiva, e através desses elementos propor um plano de ação visando a solução da anormalidade. Ao final do estudo de caso, foi implementada uma organização e alteração no processo de recebimento de peças no laboratório, impactando significativamente nos resultados, comprovados por meio do novo dimensionamento do sistema de condicionamento de ar através da aplicação do calculo de carga térmica e da estabilidade apresentada no monitoramento de umidade relativa durante um período de quinze dias após a implantação das ações, resultando assim na estabilidade dos parâmetros necessários para reconhecimento da competência técnica do laboratório de metrologia de acordo com a norma ABNT NBR ISO/IEC 17025 (Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração).