gestão da qualidade. serviços de informação. setor público Artigo Sistemas de InformaçãoUTILIZAÇÃO DOS CONCEITOS DE GESTÃO DA QUALIDADE PARA MELHORIA DO PROCESSO DE SOLICITAÇÃO DE DIÁRIAS E PASSAGENS DOS INTEGRANTES DO MINISTÉRIO PÚBLICO DE MINAS GERAIS Autor(es): Dairton Lopes Martins Filho